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Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO)
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Volume XIX • Numéro 48S • 2013 (Already published)
 
Patrice, Laroche ; Baptiste, Rappin ; Aurélie, Kleber ; Christian, Bourion ; Frank, Bournois (Coordination)
 
Le shadowing et autres pratiques de l’ethnographie organisationnelle
 
Ce supplément au numéro 48, hiver 2013, sur le shadowing et autres pratiques de l’ethnographie organisationnelle, fait suite au colloque organisé en mai 2013 par l’Association francophone pour le savoir (ACFAS), intitulé : L’ethnographie organisationnelle - Pratiques émergentes et contributions. L’objectif était de réunir des chercheurs de tous horizons (communication, sciences de gestion et du management, sciences juridiques et politiques, psychologie et sociologie, etc.) ayant en commun d’avoir adopté une démarche ethnographique au sein d’une organisation. Les chercheurs ont effectué des retours sur leur expérience permettant de répondre partiellement à plusieurs questions dont celle de savoir comment procèdent-ils pour suivre ou traquer des acteurs, des objets, des évènements organisationnels, etc. ? Sylvie GROSJEAN & Carole GROLEAU ont sélectionné les contributions les plus significatives concernant notamment l’utilisation du shadowing (mais pas uniquement) qui implique que le chercheur devient « l’ombre » de celui qu’il étudie en le suivant au cours de ses activités quotidiennes. L’ethnographie met en œuvre des pratiques méthodologiques aussi diverses que les parcours commentés, la photo- ethnographique, la vidéo-ethnographique et la microethnographie, méthodes où l’observateur non-participant est une ombre transparente, l’observateur participant est une ombre opaque, le participant-observateur, une ombre ombragée… Ce défi est d’autant plus important que la nature même des organisations est en train de se redéfinir, comme en témoignent les recherches sur les organisations éphémères, éclatées ou fermées. Bonne lecture.
 
Contenu du volume
 
Titre :  L'ethnographie organisationnelle aujourd'hui De la diversité des pratiques pour saisir l'organisation en mouvement
Auteur(s) :  Carole GROLEAU, Sylvie GROSJEAN
Pages :  13 - 23
Type :  Prologue
APA :  Groleau, C. et Grosjean, S. (2013) L'ethnographie organisationnelle aujourd'hui De la diversité des pratiques pour saisir l'organisation en mouvement . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 13-23
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-13.htm?contenu=article
 
 
Titre :  L'ethnographie organisationnelle d'hier à Demain
Auteur(s) :  Linda ROULEAU
Résumé :  Dans les dernières années, on assiste à un retour en force de la recherche ethnographique dans les études en théories des organisations et en gestion. Alors que la recherche ethnographique avait été centrée sur l’observation de situations organisationnelles spécifiques, elle donne maintenant lieu à une diversité de nouvelles formes et pratiques de recherche adaptées au contexte organisationnel contemporain. Deux expériences de recherche ethnographique, l’une menée dans les années 1990 dans une entreprise de vêtement haut de gamme et l’autre menée dans les années 2000 lors d’une expédition en milieu extrême, sont décrites afin de faire ressortir les points communs et divergents. Cette comparaison permet de montrer que même si les conditions changent, l’essence de la démarche ethnographique, qu’elle soit traditionnelle ou renouvelée, demeure la rencontre de l’Autre par le chercheur. Le texte propose finalement une réflexion sur les défis et enjeux méthodologiques, théoriques et de diffusion associée à la pratique de l’ethnographie organisationnelle.
Pages :  27 - 43
Type :  Research paper
APA :  Rouleau, L. (2013) L'ethnographie organisationnelle d'hier à Demain . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 27-43
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-27.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  Une ethnographie organisationnelle constructiviste et orientée vers les pratiques situées
Auteur(s) :  Géraldine RIX-LIÈVRE, Pascal LIÈVRE
Résumé :  L’objet de cette contribution est de donner un cadre théorique à une posture ethnographique de l’organisation que nous avons développée depuis plusieurs années dans le cadre d’une investigation des projets dans des environnements extrêmes, tels que les expéditions polaires. Nous décrivons cette posture d’ethnographie organisationnelle comme « constructiviste » et centrée sur les « pratiques situées ». Nous pouvons parler d’une nouvelle forme d’ethnographie organisationnelle dans le sens où d’une part elle radicalise sur le plan épistémologique la question de la réflexivité, d’autre part elle prend une orientation spécifique sur le plan théorique en investissant une logique pratique en rupture avec une logique discursive.
Pages :  45 - 65
DOI :  10.3917/rips1.hs01.0045
Type :  Research paper
APA :  Lièvre, P. et Rix-Lièvre, G. (2013) Une ethnographie organisationnelle constructiviste et orientée vers les pratiques situées . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 45-65. DOI : 10.3917/rips1.hs01.0045
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-45.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  Devenir l'ombre de soi-même et de l'autre Réflexions sur le shadowing pour suivre à la trace le travail d'organisation
Auteur(s) :  Consuelo VÁSQUEZ
Résumé :  Le shadowing, méthode de recherche souvent associée à une démarche ethnographique, consiste à suivre une personne « comme son ombre », à marcher dans ses pas, durant ses différentes activités et déplacements professionnels. Cette méthode d’observation s’accompagne de notes de terrain ou d’enregistrements audio et/ou vidéo. De par sa mobilité, sa flexibilité et son caractère longitudinal, le shadowing est une méthode privilégiée pour saisir des pratiques de travail de plus en plus distribuées, et pour mieux comprendre la nature dynamique des organisations (Czarniawska, 2007). À partir de deux expériences de terrain, je propose de réfléchir aux contributions et enjeux du shadowing pour suivre à la trace le travail d’organisation. Plus particulièrement je m’attarde sur la dimension réflexive de cette méthode de recherche, interrogeant ainsi le statut du chercheur en tant qu’ombre et sa relation avec le sujet (ou objet) qu’il suit.
Pages :  69 - 89
DOI :  10.3917/rips1.hs01.0067
Type :  Research paper
APA :  Vásquez, C. (2013) Devenir l'ombre de soi-même et de l'autre Réflexions sur le shadowing pour suivre à la trace le travail d'organisation. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 69-89. DOI : 10.3917/rips1.hs01.0067
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-69.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  Dis-moi ce que tu écris je te dirai qui tu es Matérialisation et visibilité du travail de recherche dans la pratique du shadowing
Auteur(s) :  Carole GROLEAU
Résumé :  L’ethnographie organisationnelle se décline en différentes pratiques sur le terrain, dont celle du shadowing, qui sera l’objet de notre étude. Comme son nom l’indique, le shadowing signifie que le chercheur devient l’ombre de celui qu’il étudie en le suivant au cours de ses activités quotidiennes. Nous nous intéressons à la manière dont la prise de notes, sur le terrain, contribue à moduler le rapport entre celui qui suit et celui qui est suivi. Selon nous, la prise de notes rend le travail du chercheur visible et accessible. Au-delà de leur contenu, nous croyons que les notes interviennent dans le processus d’observation mutuelle entre les parties engagées dans la recherche. À partir de nos diverses expériences de terrain, nous avons retenu une série de situations, présentées sous forme de vignettes, pour explorer empiriquement la prise de notes comme médiation de la relation qui s’installe entre celui qui suit et celui qui est suivi. La visibilité du processus de prise de notes donne lieu à différentes négociations tant sur ce qui constitue des données que sur le rôle et l’autorité de chacun au cours de ce processus.
Pages :  91 - 107
Type :  Research paper
APA :  Groleau, C. (2013) Dis-moi ce que tu écris je te dirai qui tu es Matérialisation et visibilité du travail de recherche dans la pratique du shadowing . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 91-107
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-91.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  Les apports des parcours commentés Appréhender l'espace dans les organisations éphémères
Auteur(s) :  Anni BORZEIX, Damien COLLARD, Nathalie RAULET-CROSET
Résumé :  Cet article propose une contribution à la compréhension des organisations éphémères « connectées », ces formes d’organisation qui associent des acteurs institutionnels et des acteurs profanes, et qui reposent sur un ancrage territorial fort. Leur caractère éphémère semble néanmoins compatible avec une certaine permanence. Les auteurs s’interrogent sur les sources et les ressources de cette permanence, en particulier sur le rôle joué par l’espace dans la coordination, et plus particulièrement ici dans la prévention des incivilités urbaines. Ils font appel à une méthode originale pour saisir le rapport qui lie ces organisations à l’espace, celle des parcours commentés.
Pages :  109 - 128
Type :  Research paper
APA :  Borzeix, A., Collard, D. et Raulet-Croset, N. (2013) Les apports des parcours commentés Appréhender l'espace dans les organisations éphémères . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 109-128
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-109.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  Éléments pour une ethnographie visuelle des organisations L'aire du photographiable et l'aire du photographié
Auteur(s) :  Michaël MEYER
Résumé :  Cet article pointe la question de la prise de vue photographique comme ressource d’une ethnographie visuelle des organisations. La photographie en tant qu’objet de curiosité, de discussion et de confrontations intersubjectives peut en effet profiter au chercheur dans son engagement sur des terrains de plus en plus soucieux de leur « image ». Elle devient une ressource d’échange de vues et un outil pour faire émerger les arrière-plans du travail des membres des organisations étudiées. À partir d’une présentation du domaine de la sociologie visuelle, sous-discipline qui prône l’usage des images pour l’enquête de terrain, l’article offre un aperçu méthodologique de l’utilisation de la photographie comme catalyseur de la relation avec les enquêtés et comme moyen de stimulation de la parole lors des entretiens ethnographiques.
Pages :  131 - 153
Type :  Research paper
APA :  Meyer, M. (2013) Éléments pour une ethnographie visuelle des organisations L'aire du photographiable et l'aire du photographié . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 131-153
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-131.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  Une approche microethnographique et multi-située en organisation Double mouvement de « zoom avant/arrière » sur l'activité d'arpentage
Auteur(s) :  Sylvie GROSJEAN
Résumé :  L’objectif de cet article est de présenter de manière détaillée la méthodologie mise en œuvre lors d’une recherche ethnographique menée au sein d’une compagnie d’arpentage. Le but de cette recherche est d’analyser et de comprendre comment une « manière de voir » organisationnelle est constituée interactionnelle et partagée afin de soutenir la production d’expertise. Pour illustrer notre approche, nous utilisons la métaphore du «zooming in/out » (Nicolini 2009, 2013) pour discuter du double mouvement de « zoom avant » sur les détails de l’accomplissement des activités quotidiennes (via des enregistrements vidéo des interactions) et de « zoom arrière », mouvement par lequel nous élargissons la portée des observations en suivant les agencements sociotechniques.
Pages :  155 - 177
Type :  Research paper
APA :  Grosjean, S. (2013) Une approche microethnographique et multi-située en organisation Double mouvement de « zoom avant/arrière » sur l'activité d'arpentage . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 155-177
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-155.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  Comment mourir dans un service hospitalier ? Champ et hors champ
Auteur(s) :  Marie-Astrid LE THEULE
Résumé :  À l’hôpital, la question du mourir est une décision qui est prise par les médecins au cours des négociations avec l’équipe médicale, avec la famille et quelquefois avec le patient. Pour savoir comment est gérée la mort dans un service hospitalier, nous avons été observatrices pendant deux ans dans un service de gériatrie en soins palliatifs et soins aigus deux jours par semaine. Et nous avons filmé pendant 15 jours (y compris le week-end et la nuit) la vie du service. La caméra est le témoin de ce travail auprès des patients, des négociations entre les médecins, infirmiers, aides-soignants, famille et patient. À l’aide des carnets de notes et des séquences filmées, nous décrirons le parcours d’un patient, les négociations, les choix de décisions entre médecins, famille et patient. Le travail ethnographique permettant de créer la confiance et d’être au plus proche de situations délicates ; le film est le témoin de ce travail invisible auprès des patients.
Pages :  179 - 194
Type :  Research paper
APA :  Le Theule, M. (2013) Comment mourir dans un service hospitalier ? Champ et hors champ. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 179-194
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-179.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  L'ethnographe au pays des cliniciens
Auteur(s) :  André CÔTÉ
Résumé :  Le professeur Côté partage avec nous son expérience d’ethnographe au sein d’organisations de soin. Il propose ici une réflexion sur sa pratique sous la forme d’un témoignage portant sur son séjour au pays des cliniciens. L’objectif de ce témoignage est de documenter sa démarche ethnographique qui a eu cours, entre octobre 1995 et juin 2000, au sein d’un centre hospitalier spécialisé québécois, situé en région, et vivant un changement organisationnel majeur. Il profite de l’occasion pour nous faire part de quelques découvertes insoupçonnées découlant de ses travaux de recherche dont notamment la simplicité de l’hôpital en tant qu’entité organisationnelle et le rôle à la fois prédominant et intégrateur de la confiance dans la transformation des pratiques cliniques. Il partage avec nous ses craintes, ses incertitudes et ses angoisses récurrentes ayant trait à l’accès au terrain de recherche, à la stratégie d’observation à adopter, à la gestion des donnés et à la crédibilité et la qualité des donnés. Pour terminer, il souligne la contribution de la démarche ethnographique à la compréhension des enjeux auxquels font face les organisations d’aujourd’hui.
Pages :  197 - 207
Type :  Epilogue
APA :  Côté, A. (2013) L'ethnographe au pays des cliniciens . Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 197-207
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-197.htm?contenu=resume
 
 
Titre :  LES ALCHIMISTES DE LA CONFIANCE, Une histoire des crises monétaires, Jacques GRAVEREAU & Jacques TRAUMAN, Eyrolles, 2013
Auteur(s) :  Jean Jacques PLUCHART
Pages :  209 - 213
Type :  Book review
APA :  Pluchart, J. (2013) LES ALCHIMISTES DE LA CONFIANCE, Une histoire des crises monétaires, Jacques GRAVEREAU & Jacques TRAUMAN, Eyrolles, 2013. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XIX(48S), pp. 209-213
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2013-Supplement-page-209.htm
 
 
 
 
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