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Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO)
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Volume XVIII • Numéro 45 • 2012 (Already published)
 
Denis, Cristol ; Jean-Michel, Plane ; Christian, Bourion ; Frank, Bournois (Coordination)
 
L’expérience du réel
 
 
Contenu du volume
 
Titre :  L'expérience du réel du travail et le comportement organisationnel
Auteur(s) :  Christian BOURION, Denis CRISTOL, Frank BOURNOIS, Jean-Michel PLANE
Pages :  33 - 54
Type :  Prologue
APA :  Bourion, C., Bournois, F., Cristol, D. et Plane, J. (2012) L'expérience du réel du travail et le comportement organisationnel. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 33-54
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-33.htm
 
 
Titre :  Observer les organisations de l'intérieur. Plaidoyer pour des recherches ethnographiques
Auteur(s) :  Christophe VIGNON, Laëtitia LAUDE, Mathias WAELLI
Résumé :  En France, l’ethnographie est à la mode dans toutes les disciplines des sciences humaines... sauf en GRH. Le constat peut étonner au regard de la fécondité de la méthode et de la bienveillance des entreprises à l’égard des chercheurs de "terrain". Notre contribution explore cette contradiction dans une double perspective : historique et comparative. L’éclairage par les exemples de la sociologie et des sciences de l’éducation nous invite d’abord à considérer ces résistances comme l’expression de la volonté d’une discipline récente de se conformer aux sciences les plus légitimes fondées sur le quantitatif. Mais la nature des sciences de gestion nous incite encore à réfléchir aux spécificités de l’objet de la gestion des ressources humaines. Son ancrage pratique (les IAE ayant initialement pour vocation de former des cadres déjà en poste) la conduit paradoxalement à se détacher du terrain, pour prévenir des soupçons de normativité qui pèsent sur son objet. Son ascendance académique enfin, puisque les sciences de gestion, issues de l’économie, se sont d’abord constituées autour de disciplines qui font la part belle aux mathématiques : la comptabilité et la finance. Aujourd’hui pourtant s’annonce une timide ouverture, portée entre autre par l’interdisciplinarité, qui offre à certains travaux fondés sur les méthodes qualitatives, des espaces de publication. Ce contexte a priori particulier nous invite alors à réfléchir à la portée critique de l’ethnographie et à ses enjeux pour une discipline."
Mots clés:  GRH, méthodes de recherche en sciences de gestion, ethnographie
Pages :  55 - 76
Type :  Research paper
APA :  Laude, L., Vignon, C. et Waelli, M. (2012) Observer les organisations de l'intérieur. Plaidoyer pour des recherches ethnographiques. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 55-76
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-55.htm
 
 
Titre :  Les cadres intermediaires au cœur du sensemaking. Le processus de création de sens en contexte de changement organisationnel
Auteur(s) :  Alain VAS, Nathalie GUILMOT
Résumé :  Si l’environnement dans lequel évoluent les organisations se caractérise par de constantes évolutions, la capacité à changer constitue désormais un enjeu de survie pour les entreprises. Toutefois, vu les faibles taux de succès de mise en œuvre, il semblerait que ce processus nécessite toujours d’être investigué. En particulier, il apparait dans la littérature que la majorité des études s’est focalisée sur les actions et les comportements entrepris par les initiateurs du changement, à savoir le top management. Ce n’est que récemment que divers auteurs ont souligné l’importance d’élargir les recherches aux autres acteurs impliqués dans le processus de changement, tels que les cadres intermédiaires. En effet, ce n’est qu’à partir de la fin des années 90 que les recherches effectuées ont mis en évidence l’importance des rôles joués par les cadres intermédiaires en contexte de changement. Dans la lignée de ces travaux, la recherche dont cet article fait l’objet a pour but de nous éclairer sur la façon dont les gestionnaires de l’entre-deux interprètent le changement et le communiquent à travers l’organisation. Sur base de recherches antérieures, ce papier propose un modèle théorique intégrateur soulignant la place qu’occupent les cadres intermédiaires au cœur du processus de création et de diffusion de sens en contexte de changement organisationnel.
Mots clés:  changement organisationnel, sensemaking, cadres intermédiaires
Pages :  77 - 99
Type :  Research paper
APA :  Guilmot, N. et Vas, A. (2012) Les cadres intermediaires au cœur du sensemaking. Le processus de création de sens en contexte de changement organisationnel. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 77-99
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-77.htm
 
 
Titre :  Accepter le risque et l'incertitude. Point de passage obligé
Auteur(s) :  Laurent BIBARD
Résumé :  Le contexte contemporain du management exige des organisations et des personnes qu’elles sachent évoluer dans l’incertain, qui se différencie du risque par le fait qu’il n’est pas mesurable quand bien même de manière probabiliste. La réponse paradoxale à cette exigence consiste à tenter de tout mesurer – c’est le règne du tout mesurable. Les conséquences d’une telle évolution sont potentiellement particulièrement fâcheuses. Sur la base d’une approche de l’incertitude coextensive à l’approche de l’éthique au sein des organisations, l’on propose quelques orientations méthodologiques pour réapprendre à évoluer dans l’incertain.
Mots clés:  éthique, incertitude, mesure, risque, apprendre à apprendre
Pages :  101 - 119
Type :  Research paper
APA :  Bibard, L. (2012) Accepter le risque et l'incertitude. Point de passage obligé. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 101-119
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-101.htm
 
 
Titre :  Le middle management sous pression. La difficile intégration du référentiel managérial issu du NPM dans les organisations au service de l'intérêt général
Auteur(s) :  François PICHAULT, Frédéric SCHOENAERS
Résumé :  Cette contribution a pour objectif d’explorer les diverses modalités de diffusion et d’appropriation, par les managers locaux, de la nouvelle donne managériale issue du NPM. Pour ce faire, nous nous appuierons sur trois études de cas réalisées de 2009 à 2010. Ces dernières ont pour point commun de mettre en scène des organisations qui ont toute pour mission de produire des services dans une perspective d’intérêt général. Notre propos est articulé en trois temps. Le premier mettra en évidence la façon dont la littérature scientifique documente la tension —entre pression à la performance et maintien des équilibres et routines —dans laquelle les managers intermédiaires et locaux se situent depuis quelques années. Dans un deuxième temps, les trois études de cas sont présentées. La position intermédiaire que les managers occupent entre les pressions contradictoires vers la performance, d’une part, et la protection des collectifs de travail, d’autre part, fait en sorte qu’il leur est pratiquement impossible de satisfaire l’ensemble des parties à la cause. Soit ils se font relais de la demande du top management et se confrontent aux diverses formes de résistances développées par leur collaborateurs, soit ils éludent la pression managériale au profit d’un soutien de leur base. Dans tous les cas, ils souffrent d’un malaise identitaire et risquent la stigmatisation ou l’éviction pour absence de performances. Enfin, le troisième temps permettra de discuter les résultats fourmis par les études de cas et de proposer, de manière abductive, une tentative d’explication des phénomènes observés, recourant largement à la théorie de l’acteur-réseau et à la sociologie des identités organisationnelles.
Mots clés:  discipline, identité, NPM, réseau, stratégie, manager
Pages :  121 - 150
Type :  Research paper
APA :  Pichault, F. et Schoenaers, F. (2012) Le middle management sous pression. La difficile intégration du référentiel managérial issu du NPM dans les organisations au service de l'intérêt général. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 121-150
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-121.htm
 
 
Titre :  Être chef malgré soi. Deux études de cas de mal-être des leaders
Auteur(s) :  Martine BRASSEUR
Résumé :  Dans cet article, nous proposons d’enrichir la problématique du leadership par l’étude des situations subies par le leader et vécues comme imposées par la dynamique du groupe. Nous nous focaliserons sur l’un des aspects de ce phénomène assez peu exploré : le mal-être des personnes concernées. Pour cela, après une revue de la littérature permettant de clarifier la problématique du leadership subi, nous positionnerons notre méthodologie de recherche dans le courant de la recherche-action de l’Ecole de Palo Alto, que nous désignerons par le sigle « E.P.D. », pour dans un troisième temps présenter les résultats de deux études de cas d’accompagnement professionnel. Le premier illustre l’opposition possible entre posture de leader émergente malgré soi et quête existentielle de l’individu. Le second met en évidence que l’issue de cette situation n’est pas forcément l’auto-exclusion du groupe ou le passage de relais du leadership, et qu’une option peut s’ouvrir pour la personne lui permettant d’accepter son leadership sans se nier. Nos travaux confortent l’hypothèse que le leadership tournant est souhaitable, non pas seulement pour la performance des équipes, mais pour la préservation de la personne du leader.
Mots clés:  dynamique de groupe, dynamique de groupe, école de Palo Alto, école de Palo Alto, recherche-action, recherche-action, leadership, leadership
Pages :  151 - 160
Type :  Research paper
APA :  Brasseur, M. (2012) Être chef malgré soi. Deux études de cas de mal-être des leaders. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 151-160
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-151.htm
 
 
Titre :  Quand l'innovation sociale est portée par l'entrepreneuriat du travail. La bienveillance au cœur du business model ou le social business en action
Auteur(s) :  Julie TIXIER
Résumé :  Dans le cadre de cette recherche, nous nous intéressons à l’innovation sociale et plus spécifiquement aux nouveaux modes de gestion de la question sociale par les entrepreneurs. Nous étudions alors ce que Yunus (2010) a défini comme le social business caractérisé par le fait de « mettre l’homme au cœur du processus » et plus particulièrement à l’entrepreneuriat social. Il s’agit d’entreprises dont la finalité est sociale et/ou sociétale tout en s’inscrivant dans une démarche classique d’entrepreneuriat. Ces entrepreneurs au cœur du dispositif et à l’initiative de cette orientation privilégient des objectifs d’innovation sociale. Nous nous fondons sur la définition de Bouchard (1999 : 2) de l’innovation sociale : « Par innovation sociale, on entend toute nouvelle approche, pratique ou intervention ou encore tout nouveau produit mis au point pour améliorer une situation ou résoudre un problème social et ayant trouvé preneur au niveau des institutions, des organisations, des communautés. ». Nous posons alors la question suivante : dans quelle mesure l’entrepreneuriat social propose une nouvelle conception de l’innovation sociale ? Nous nous interrogeons sur les modèles d’innovation sociale et sur les exemples concrets d’entrepreneuriat social qui bousculent les modes traditionnels de gestion. Nous soumettons ensuite une proposition de nouvelle modélisation de l’innovation sociale par l’entrepreneuriat.
Mots clés:  innovation sociale, théorie de la traduction, entrepreneuriat social
Pages :  161 - 183
Type :  Research paper
APA :  Tixier, J. (2012) Quand l'innovation sociale est portée par l'entrepreneuriat du travail. La bienveillance au cœur du business model ou le social business en action. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 161-183
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-161.htm
 
 
Titre :  Le levier de l'innovation. 6 exemples tunisiens
Auteur(s) :  Dhouha RHODESLY, Zeineb MAMLOUK
Résumé :  L’innovation étant conçue comme un processus d’exploitation et d’exploration des connaissances, il parait pertinent aujourd’hui de dévier de l’image emblématique du dirigeant entrepreneur qui a dominé jusqu’à là, pour se focaliser sur l’enjeu de l’imbrication des intelligences individuelles dans les collectifs de travail et la transformation des idées créatives en solutions innovantes. Cet article a ainsi pour objet d’apporter des réponses à la question du leadership par rapport à la dynamique d’innovation. En effet, en investiguant, par l’observation de cas d’entreprises tunisiennes, les pratiques managériales liées à la capacité d’innovation, deux résultats ont émergé : premièrement, la volonté de se dépasser est signée par l’équipe dirigeante; deuxièmement, le management intermédiaire est au cœur du partage des connaissances dans les lieux de socialisation (Nonaka et Takeuchi, 1995) par la diffusion des valeurs de confiance, entraide, mérite, etc.
Mots clés:  apprentissage organisationnel, entrepreneurship, leadership, théorisation ancrée, innovation
Pages :  185 - 204
Type :  Research paper
APA :  Mamlouk, Z. et Rhodesly, D. (2012) Le levier de l'innovation. 6 exemples tunisiens. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 185-204
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-185.htm
 
 
Titre :  Le levier de l'imagination un exemple chinois. Retour d'expérience d'une étudiante chinoise
Auteur(s) :  Tian Xing SHI
Pages :  205 - 216
Type :  Other
APA :  Shi, T. (2012) Le levier de l'imagination un exemple chinois. Retour d'expérience d'une étudiante chinoise. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 205-216
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-205.htm
 
 
Titre :  L'accompagnement entrepreneurial. Quels biais psychologiques ?
Auteur(s) :  Jean-Jacques PLUCHART
Résumé :  La problématique soulevée par cette étude exploratoire porte sur les principaux biais psychologiques qui affectent les décisions et les comportements des créateurs d’entreprise, ainsi que sur les stratégies d’accompagnement en mesure de les traiter. Cette étude adopte une approche socio-compréhensive, visant à recueillir et à analyser les perceptions de ces biais par les créateurs eux mêmes et par leurs accompagnants. Elle vise à construire une double typologie des principaux biais qui affectent l’efficience de l’accompagnement entrepreneurial et de leurs modes de traitement. Elle s’appuie sur une enquête à base d’entretiens semi-directifs auprès de créateurs accompagnés par une pépinière d’entreprises d’Ile de France.
Mots clés:  coaching, création d'entreprise, entrepreneuriat, réseau d'accompagnement, biais psychologique
Pages :  217 - 238
Type :  Research paper
APA :  Pluchart, J. (2012) L'accompagnement entrepreneurial. Quels biais psychologiques ?. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 217-238
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-217.htm
 
 
Titre :  L'égalité est-elle un levier ? Dans le cadre du contractualisme managérial
Auteur(s) :  Fabrice GUTNIK
Résumé :  L’objet de cet article est de considérer en quoi la conception dominante de l’égalité mobilisée dans les politiques de responsabilité sociale constitue une ressource pour la légitimation des actions des leaders dans des entreprises désormais également considérées comme des institutions devant contribuer aux biens communs. L’égalité des chances représente en effet une notion ambigüe en droit français qui engage dans les pratiques issues du contractualisme managérial des nouvelles formes d’organisation, des conceptions politiques problématiques de la justice sociale, non sans risque pour le respect des droits fondamentaux.
Mots clés:  droits fondamentaux, égalité, égalité des chances, entreprise, justice sociale, leadership, responsabilité sociale d'entreprise, contractualisme managérial
Pages :  239 - 250
Type :  Research paper
APA :  Gutnik, F. (2012) L'égalité est-elle un levier ? Dans le cadre du contractualisme managérial. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 239-250
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-239.htm
 
 
Titre :  Manager sans perdre son âme. Quand le « réel du travail » des cadres ouvre la voie à des pratiques quotidiennes, alternatives et humanistes
Auteur(s) :  Catherine GLÉE, Frederik MISPELBLOM BEYER
Résumé :  Cet article se fonde sur un paradoxe : jamais le management n’a été autant critiqué aujourd’hui que par ceux là même qui ont contribué à la valorisation de la notion et à sa diffusion (Mintzberg 2005, Hamel, 2007) et, dans le même temps les publications émanant des professionnels de la GRH ne cessent de souligner l’importance stratégique du manager en particulier le manager dit « de proximité », et cela du fait de son rôle clef dans la conduite du changement, dans la mobilisation des équipes, dans la performance des organisations. Sur la base d’une étude empirique faite de matériaux d’entretiens de type compréhensifs (Kaufman, 1996)3, nous proposons une analyse des « fondements invariables » de l’activité d’encadrement et nous analysons les « théorisations profanes » avec lesquelles les encadrants interviewés ont tenté de se « saisir » d’une réalité complexe et mouvante pour construire des modes d’action et de « réaction » qui soient autant d’outils opérationnels pour eux. Les résultats montrent comment des stratégies de résistance sont inventées pour « encadrer sans perdre son âme ». Ils indiquent que des pratiques alternatives silencieuses existent et qu’une forme de management « humaniste et bienveillant » peut exister et prendre place au sein d’une gestion des ressources humaines « durable ». Le terme de « durable » s’entend ici, non pas au sens temporel du terme, mais au sens « écologique », c’est-à-dire soutenable, acceptable pour les « humains » encadrés et encadrants.
Mots clés:  encadrer, slow management, stratégie alternative, théorisation profane, cadres
Pages :  251 - 273
Type :  Research paper
APA :  Glée, C. et Mispelblom Beyer, F. (2012) Manager sans perdre son âme. Quand le « réel du travail » des cadres ouvre la voie à des pratiques quotidiennes, alternatives et humanistes. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 251-273
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-251.htm
 
 
Titre :  Manager et perdre son âme ? Quand le réel du travail des cadres ouvre la voie à des pratiques quotidiennes déviantes
Auteur(s) :  Benoît CHERRÉ, Jean-Pierre DUMAZERT
Résumé :  Cet article est une plongée dans le quotidien de plusieurs managers. Il montre une réalité bien différente des pratiques et des comportements évoqués au vu de tous. Explorant, fouillant et découvrant un univers parfois sombre et étonnant, nous sommes rentrés dans le jardin secret de la déviance. L’exemplarité se cherche au fil des entretiens et prend bien souvent une coloration bien dissonante. Elle cède le pas à la déviance au cœur des situations dont les managers interrogés se sont fait l’écho. Une autre alternative se profile dans le quotidien des situations professionnelles. Négative ou positive, la déviance adopte plusieurs formes et renvoie le comportement organisationnel à des formes simples d’expression : obtenir un avantage, conserver ou protéger un acquis, limiter la présence du pouvoir, profiter des opportunités, etc.
Mots clés:  déviance positive, manager, déviance négative
Pages :  275 - 292
Type :  Research paper
APA :  Cherré, B. et Dumazert, J. (2012) Manager et perdre son âme ? Quand le réel du travail des cadres ouvre la voie à des pratiques quotidiennes déviantes. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 275-292
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-275.htm
 
 
Titre :  Petits jeux de pouvoir en entreprise. Comment les identifier et y mettre un terme
Auteur(s) :  Mauricio GOLDSTEIN, Philip READ
Pages :  293 - 296
Type :  Book review
APA :  Goldstein, M. et Read, P. (2012) Petits jeux de pouvoir en entreprise. Comment les identifier et y mettre un terme. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 293-296
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-293.htm
 
 
Titre :  Carl Rogers : être vraiment soi-même. Approche centrée sur la personne
Auteur(s) :  Geneviève ODIER
Pages :  297 - 298
Type :  Book review
APA :  Odier, G. (2012) Carl Rogers : être vraiment soi-même. Approche centrée sur la personne. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 297-298
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-297.htm
 
 
Titre :  Tous les secrets de votre cerveau
Auteur(s) :  Alain LIEURY
Pages :  299 - 299
Type :  Book review
APA :  Lieury, A. (2012) Tous les secrets de votre cerveau. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 299-299
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-299.htm
 
 
Titre :  Le travail, ça s'apprend
Auteur(s) :  Maurice THÉVENET
Pages :  301 - 308
Type :  Book review
APA :  Thévenet, M. (2012) Le travail, ça s'apprend. Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels (RIPCO), XVIII(45), pp. 301-308
URL Cairn:  https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2012-45-page-301.htm
 
 
 
 
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