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| Volume XI • Numéro 25 • 2005 (Already published) |
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| Est-il possible d'infléchir le changement? |
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| Titre : |
Editorial |
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| Auteur(s) : |
Serge KEBABTCHIEFF |
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| Pages : |
7 - 8 |
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| Type : |
Editorial |
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| Titre : |
Introduction |
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| Auteur(s) : |
Christian BOURION, Alex MUCCHIELLI |
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| Pages : |
7 - 9 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0007 |
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| Type : |
Introduction |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-7.htm |
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| Titre : |
Émotions, normes sociales, décisions et jugements |
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| Auteur(s) : |
Alex MUCCHIELLI |
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| Résumé : |
Cet article propose de considérer les normes sociales comme les « briques fondamentales » du langage publicitaire de persuasion. Si la publicité réussit à faire passer des « messages » (toujours du genre : l’achat de ce produit sera positif pour vous), c’est en se servant des normes sociales, que ces normes soient celles du plus grand nombre ou celles d’un groupe particulier de prospects spécifiquement visés. Elle évoque toujours ces normes sociales dans ses mises en scène publicitaires et les significations attachées aux produits présentés prennent toujours appui sur ces normes. L’article s’attache à montrer que les normes sociales sont donc toujours évoquées picturalement, allusivement, métaphoriquement, symboliquement, formellement, ..., à travers les mises en scène de présentation du produit. Ce sont ces normes sociales ainsi convoquées implicitement qui participent à la qualification indirecte du produit et de son achat ou de sa possession. À travers l’examen du fonctionnement des normes sociales dans la persuasion publicitaire, l’article examinera la place exacte de l’émotion dans la communication persuasive publicitaire. En effet, l’émotion provoquée par la publicité (ou le discours persuasif) a toujours été vue comme un « facteur clé » de la réussite de la communication (cf. les arguments dits « pathétiques » de l’ancienne rhétorique) ; mais le rôle précis de l’émotion n’a pas été bien défini. Nous montrerons (en rejoignant ainsi le grand Perelman), que l’émergence de l’émotion est entièrement liée à la sollicitation des valeurs contenues dans les normes sociales. Ainsi, les normes sociales et les valeurs qu’elles contiennent nous apparaîtront comme les bases d’une « grammaire fondamentale » de la communication persuasive publicitaire. Elles servent à faire passer, d’une manière cachée, les significations positives qui vont être attachées au produit." |
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| Mots clés: |
émotion, norme, persuasion, publicité, communication publicitaire |
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| Pages : |
11 - 19 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0011 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-11.htm |
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| Titre : |
Le concept de représentation mentale |
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| Auteur(s) : |
Christian BOURION |
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| Résumé : |
Souffrances, représentations et changement. L’article présente quelques points de repère sur la construction effectuée petit à petit par les sciences, du concept de représentation, qui permet de sortir de l’idée que le réel existe intrinsèquement en dehors du récepteur humain. Il retrace l’histoire de la célèbre image à double sens et met en évidence le lien avec la théorie de l’apprentissage : comment l’acteur apprend en traitant un signal particulier, l’émotion. |
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| Mots clés: |
boring, double boucle, hill, représentation, apprentissage |
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| Pages : |
21 - 38 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0021 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-21.htm |
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| Titre : |
Les représentations multiformes du changement |
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| Auteur(s) : |
Sybille PERSSON |
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| Résumé : |
Il s’agit d’une approche de la littérature donnant quelques repères sur la question : à qui profite le changement ? À la personne ou à l’organisation ? La recherche de la cohérence est centrale. La personne cherche à changer dans le sens de son bonheur, tandis que l’organisation doit s’adapter à un marché de plus en plus contraignant. L’organisation de la formation, les services GRH doivent faire en sorte de piloter une stratégie au centre de ces deux contraires, de les rendre compatibles. |
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| Mots clés: |
changement, développement personnel, GRH, représentation, apprentissage |
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| Pages : |
39 - 62 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0039 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-39.htm |
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| Titre : |
Le coaching au service de la transformation managériale |
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| Auteur(s) : |
Mohamed BAYAD, Sybille PERSSON |
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| Résumé : |
Le coaching, en tant que pratique d’accompagnement des managers, se débat dans la nébuleuse complexe des pratiques d’accompagnement, elles-mêmes en voie de structuration dans le champ des sciences sociales. Par ailleurs, une revue de la littérature consacrée au leadership permet de constater, depuis plus de cinquante ans, l’ampleur des recherches menées, essentiellement nord-américaines, sans pour autant que les résultats de ces recherches soient unanimes. Une perspective de recherche se dessine, sur le registre de la pertinence et du sens plus que de la performance et de la mesure, par une mise en correspondance de ces deux thématiques : par quelles logiques, un phénomène nouveau et non académique – le coaching – peut-il irriguer une thématique ancienne et largement étudiée – le leadership –, de façon à alimenter la pensée organisationnelle sur le management des hommes ? Le leadership ancien revisité par le coaching nouveau apparaît alors comme une illustration du renouvellement de la pensée organisationnelle qui s’appuie sur différentes logiques à des fins de coordination au service de l’action collective. |
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| Mots clés: |
coaching, leadership, management des hommes, accompagnement |
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| Pages : |
63 - 91 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0063 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-63.htm |
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| Titre : |
Est-il possible d'infléchir sa destinée ? La réponse de la classe préparatoire |
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| Auteur(s) : |
Christian BOURION |
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| Résumé : |
La classe préparatoire. Une triple ascension sociale. Préparation. Intégration. Professionnalisation. Échanger une perspective de souffrance imposée par une vie et qu’on ne contrôlera pas, contre celle issue d’un effort librement consenti, à la fin de l’adolescence, pour se voir ouvrir les portes de « l’Olympe », c’est le choix effectué par les jeunes, issus des ZEP, qui décident, malgré les pronostics sociaux d’échec, de faire quand même l’essai de la classe préparatoire et qui réussissent ICN, école de Management. Le premier contact du lycéen avec la voie royale ne se fait pas dans le réel, mais dans l’imaginaire : la rumeur colportée. Ceux qui ont parcouru le chemin, retournent voir les impétrants, avec plein d’histoires terribles sur les « monstres » qu’ils ont combattus. Cette rumeur mythique explique en partie pourquoi les jeunes issus des ZEP sont si peu nombreux à tenter leur chance. Ce milieu inconnu est ressenti comme hostile à travers ces histoires. Cette représentation fait naître l’angoisse et la peur. C’est moins la masse de travail à fournir que ces rumeurs qui découragent la décision de tenter sa chance... Une fois le choix effectué, les difficultés existent bien, mais elles sont réelles et non imaginaires... |
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| Mots clés: |
classes préparatoires, formation, voie royale, apprentissage |
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| Pages : |
93 - 139 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0093 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-93.htm |
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| Titre : |
Mesures des réactions au cours d'un changement organisationnel. E-learning : une double approche quantitative et qualitative |
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| Auteur(s) : |
Silvester IVANAJ |
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| Résumé : |
Cette étude mesure puis analyse des indices de comportements et de satisfaction des élèves lors de la mise en place d’un dispositif E-learning dans une Grande école de management. Plusieurs variables sont utilisées. Avant la formation : niveau d’entrée, équipement, motivation. Pendant la formation : abandon, niveau de sortie, progression. Et après la formation : frustration et satisfaction. Une double approche a été utilisée pour le traitement des résultats : quantitative et qualitative. L’approche qualitative fait ressortir les corrélations qui existent entre les variables désignant le comportement des élèves alors que l’approche qualitative porte sur l’évaluation finale du cours en ligne par les élèves, c’est-à-dire sur des données textuelles. Les représentations positives les plus importantes sont l’autonomie que procure le dispositif, la performance des contenus, le bon rythme du travail, la bonne structuration des cours, la souplesse d’apprentissage en ligne, la personnalisation des contenus, la bonne adaptation aux cours d’informatique, la clarté des contenus, le bon suivi, la facilité d’apprentissage, etc. Les représentations négatives quant à elles portent surtout sur des problèmes essentiellement techniques du dispositif (accès aux ordinateurs, connexion Internet, utilisation de la plate-forme E-learning), mais également sur le besoin d’encadrement ou encore sur la non acceptation d’une nouvelle méthode d’apprentissage. |
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| Mots clés: |
école de management, E-learning, niveau, progression représentation, satisfaction, abandon |
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| Pages : |
141 - 170 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0141 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-141.htm |
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| Titre : |
Modèles et mesures de l'influence. Nouvelles perspectives ouvertes par la psychologie sociale |
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| Auteur(s) : |
Didier COURBET, Marie-Pierre FOURQUET-COURBET |
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| Résumé : |
La question de l’efficacité des actions de communication est au cœur des préoccupations des praticiens de la communication et du marketing. Pour concevoir des modèles d’aide à la décision, les chercheurs mobilisent souvent la psychologie sociale. L’objectif de l’article est de montrer comment de récentes recherches dans les domaines de la socio-cognition implicite et de la psychologie cognitive et linguistique ont été appliquées aux communications publicitaire et politique afin de mieux connaître, premièrement, le lien attitude-comportement, deuxièmement, les effets de la publicité vue rapidement et aussitôt oubliée, et, troisièmement, les traitements psychologiques en temps réel des récepteurs face à des messages. |
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| Mots clés: |
attitude implicite, comportement du consommateur, internet, persuasion, socio-cognition implicite, analyse de contenu |
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| Pages : |
171 - 195 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0171 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-171.htm |
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| Titre : |
La persuasion publicitaire. Application des modèles théoriques de la psychologie sociale |
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| Auteur(s) : |
Patrice GEORGET |
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| Résumé : |
Depuis les années 1980, les modèles de la persuasion développés en psychologie sociale ont été appliqués à la réception des messages publicitaires. Cet article constitue à la fois une revue de questions destinée à dresser le panorama et les limites des principaux résultats obtenus dans la recherche académique, puis une tentative d’application pour les praticiens qui souhaitent prendre en compte les apports de la recherche. |
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| Mots clés: |
modèle, persuasion, psychologie sociale, publicité, application |
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| Pages : |
197 - 219 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0197 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-197.htm |
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| Titre : |
Le temps organisationnel. Le pilotage de projets par la méthode des agendas routiniers |
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| Auteur(s) : |
Wilfrid AZAN |
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| Résumé : |
La méthode des agendas routiniers est sans doute une approche mécaniste du travail humain. L’utiliser comme méthode de définition des activités projets par rapport aux activités séries comporte bien évidemment des limites. Pourtant, cette étude ne conduit pas à une approche « mécanisante » des organisations comme des concepts. Bien au contraire, elle met en lumière que les phénomènes d’itérations, d’adaptations, de traitement de la connaissance sont saillants dans le contrôle projet qui prospère dans des environnements riches en connaissances. Inversement, la même méthode conduit à une vision programmée des tâches dans le contrôle de gestion appliqué à une production de série. À contexte comparable, l’activité de pilotage de la performance ne possède pas les mêmes régularités dans l’organisation ni donc la même essence et les modélisations appliquées jusqu’à présent pour définir les activités de production sont peu pertinentes pour caractériser les activités projets. L’organisation définie comme processeur de connaissance nous amène à revoir nos définitions des fonctions comme celle du contrôle de gestion et de l’implication des acteurs comme celle du contrôleur de gestion. |
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| Mots clés: |
saviors, systèmes de contrôle, systèmes d'information, agendas routiniers |
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| Pages : |
221 - 244 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0221 |
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| Type : |
Research paper |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-221.htm |
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| Titre : |
Synthèse : cognition, communication et action : intrication du dire et du faire |
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| Auteur(s) : |
Betty-Anne GEHIN |
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| Pages : |
245 - 262 |
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| DOI : |
10.3917/rips.025.0245 |
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| Type : |
Epilogue |
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| URL Cairn: |
https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2005-25-page-245.htm |
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